Studio-Mitgliederverwaltung
für Fitnessstudios, Kampfsportschulen und Tanzschulen
Einfach. Transparent. Innovativ. Studio- und Mitgliederverwaltung - unkompliziert in jeder Hinsicht.
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Alle Vorteile auf einen Blick
Customer Service für Mitglieder
Deine und die Anliegen Deiner Mitglieder werden im Customerservice zeitnah und kompetent bearbeitet.
User Support
Das Support-Team erwartet Dich bei Fragen rund um die Nutzung aller Funktionen. Es gibt für alles Lösungen und wenn sie noch fehlt schaffen wir sie.
Zahlungsverkehr
Sicherer und pünktlicher Zahlungsverkehr ermöglicht exakte Planung mit voller Transparenz und Kontrolle.
Bezahlsystem
Mit unserem Bezahlsystem kannst Du Zahlungen von Kunden einfach und sicher entgegennehmen und dabei von einer schnellen Abwicklung und niedrigen Gebühren profitieren.
Onlineverträge
Schließe neue Mitgliederverträge online ab. Du sparst hierdurch Zeit und Geld und tust der Umwelt was Gutes.
Memberships
Gut organisierte Memberships machen die Verwaltung einfach und helfen Dir, die Mitglieder an Deine Leistungen zu binden.
Mitglieder App
Die App unterstützt die Studioorganisation und das Management. Intuitiv wird auf Deine Angebote zugegriffen und Termine gebucht und verwaltet.
Direct Chat
Im Direct Chat kommunizierst Du mit den Mitgliedern, veröffentlichst News und beantwortest Fragen - schnell und unkompliziert.
Termin- und Kursbuchung
Mit der neuen Termin- und Kursbuchung bietest Du den Mitgliedern einfach und bequem alle Leistungen an.
Schnittstellen
Mit intelligenten Schnittstellen schaffst Du den direkten Kontakt zu den Leistungen von Partnern.
Einbindung Drittsystem
Über standardisierte Verfahren wird Hardwareintegration zum Kinderspiel. Integrierte Arbeitsabläufe steigern die Effizienz
Korrespondenz
Mit dem Korrespondenztool lassen sich leicht Verbindungen zum Mitglied schaffen.
Individuelle Konfigurationen
Mit vielen individuellen Konfigurationsmöglichkeiten steuerst Du Dein Studio nach Deinen Anforderungen.
Customer Service für Mitglieder
Deine und die Anliegen Deiner Mitglieder werden im Customerservice zeitnah und kompetent bearbeitet.
User Support
Das Support-Team erwartet Dich bei Fragen rund um die Nutzung aller Funktionen. Es gibt für alles Lösungen und wenn sie noch fehlt schaffen wir sie.
Die Pronummus Mitglieder-App
Die optimale Verbindung zwischen Studio, Mitglied und Verwaltung.
Sei es Kommunikation, Kursbuchungen oder sonstige Anliegen!
Vollständig informiert ist das Mitglied nah am Studio.
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Unsere Leistungen
Cloudbasierte Verwaltung mit vielen individuellen Features.
Studioverwaltung
Pronummus ist eine vollständige Studioverwaltungslösung, die ein ganzheitliches System für die Steuerung aller Funktionen im Studio bereitstellt. Das System ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen und ermöglicht es, alle denkbaren individuellen Einstellungen vorzunehmen.
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Mitgliederverwaltung
Die Pronummus Mitgliederverwaltung ist eine unkomplizierte und benutzerfreundliche Lösung. Die Anforderungen sind selbsterklärend und werden durch automatisierte Prozesse unterstützt. So werden die Aufgaben zum Vergnügen.
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Customer Service
Pronummus-Kunden sind einen ganzheitlichen Service gewohnt. Erreichbarkeit via Mail, Ticket und auch persönlich per Telefon, ist für uns selbstverständlich. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir uns um ihre Anliegen kümmern und ihnen schnell und effektiv helfen.
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Zahlungsmanagement
Das Zahlungsmanagement ist ein wichtiger Bestandteil der wirtschaftlichen Stabilität eines Studios. Der wirtschaftliche Nutzen ist erst dann erreicht, wenn aus Forderungen Liquidität generiert wurde. Deshalb hat die Beitrags- und Forderungsbearbeitung eine besondere Bedeutung für uns. Eine pünktliche und korrekte Ausführung aller Beitragsprozesse erzeugt Sicherheit und unternehmerische Stabilität.
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Add Ons & APIs
Als Add-On bezeichnen wir Funktionen, die nicht direkt mit der Studio- und Mitgliederverwaltung abgedeckt sind.
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Kommunikation
Jede Beziehung lebt von der Kommunikation. Der zeitnahe Austausch von Informationen jeder Art bestätigt die Verbindlichkeit in dieser Beziehung. Im Portal stellen wir eine Vielzahl an Kommunikationswegen zur Verfügung.
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100% Zufriedenheitsgarantie
Wir kümmern uns um Deine Anliegen!
Unsere Kunden
Trainingsraum
„Die Firma Pronummus ist ein langjähriger, zuverlässiger Partner für meine Fitness Studio belange. Alles wird Absprachegemäß bearbeitet und gelöst. Dass Ergebnis war immer passend für mein Unternehmen. Als Kunde bin ich 100 % zufrieden. Schade ist, wenn ich negative Äußerungen lesen muss, das sind immer Mitglieder von den Studios, die ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen und damit für sie selber zusätzliche Kosten verursachen oder es nicht verstehen, das die angewandte Technik nur gut ist wenn diese funktioniert. Macht weiter so...“
Pyranha
„Eine Software die in der Studio- und Mitgliederverwaltung keine Wünsche offen lässt. Top in Sachen Zuverlässigkeit und ein Team, das sich um alle Anliegen zeitnah kümmert. Dadurch bleibt uns viel Zeit für unsere Mitglieder!“
Fun Fitness
„Wer in der aktuellen Zeit einen guten persönlichen Service möchte, ist bei Pronummus bestens aufgehoben. Mit der Software und den Dienstleistungen haben wir eine Struktur in unseren Anlagen geschaffen, die uns weitere Expansion ermöglicht. Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr und finden auch in stressigen Situationen immer einen freundlichen Ansprechpartner.“
Tanzschule Balsano
„Wir arbeiten schon lange mit Pronummus – dem System und auch den Mitarbeitern. Wir schätzen das Engagement immer lösungsorientiert auf unsere spezifischen Bedürfnisse einzugehen und diese individuell und flexibel umzusetzen. Wir danken für die zuverlässige Zusammenarbeit und freuen uns darauf, diese auch in Zukunft fortzusetzen.“
United Sports GmbH
„Top Zusammenarbeit, immer erreichbar, geduldig und aufklärend und ganz wichtig, reagieren schnell! Empfehle ich immer gerne weiter.“
Keine versteckten Kosten – alles transparent
Trial
Allgemein
  • Mitgliederverwaltung
  • Vertragsverwaltung
  • Studioverwaltung
  • Für 30 Tage kostenlos testen.
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    Basic
    Allgemein
  • Mitgliederverwaltung
  • Vertragsverwaltung
  • Studioverwaltung
  • User Support (Ticket)
    Beitragsmanagement
  • Bereitstellung von ZV-Dateien SEPA LS
  • Alternative Zahlarten
  • Kursverwaltung
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    279,- € *
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    Pro
    Allgemein
  • Mitgliederverwaltung
  • Vertragsverwaltung
  • Studioverwaltung
  • User Support (Ticket, Mail, Fon)
    Beitragsmanagement
  • EBICS Anbindung an alle europäischen Banken möglich
  • Flexible Einzugstermine
  • Automatisierter Dateitransport zur Bank
  • Automatisierte Verbuchung von Rücklastschriften
  • Automatisiertes Mahnwesen
  • Alternative Zahlarten
  • Kursverwaltung & Events
    Memberships
    349,- € *
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    *1 Standort, 159,00 € jeder weitere Standort
    Premium
    Allgemein
  • Mitgliederverwaltung
  • Vertragsverwaltung
  • Studioverwaltung
  • Full-Service
    User Support (Ticket, Mail, Fon)
    Member Support
    Beitragsmanagement
  • EBICS Anbindung an alle europäischen Banken möglich
  • Flexible Einzugstermine
  • Automatisierter Dateitransport zur Bank
  • Automatisierte Verbuchung von Rücklastschriften
  • Automatisiertes Mahnwesen
  • Alternative Zahlarten
  • Kursverwaltung & Events
    Memberships
    Add On's
  • Onlinevertrag inkl. aller Anpassungen
  • Gutscheinprozess
  • Preis auf Anfrage
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    * die angegebenen Preise verstehen sich monatlich zzgl. der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer
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    Häufige gestellte Fragen
    Wie kann ich Pronummus nutzen?
    Die Registrierung Deines Portals erfolgt online. Du kannst im Anmeldeprozess bequem Deine Version buchen und schon kann es losgehen! Die Vereinbarung ist online im sicheren Bereich verfügbar.
    Welche Informationen benötige ich für die Anmeldung?
    Du benötigst Deine persönlichen und Firmenstammdaten. Ebenfalls notwendig ist die Gläubiger ID, die Steuernummer und bei GmbH´s auch die Handelsregisternummer.
    Wie funktioniert die Datenübertragung?
    Es gibt die Möglichkeit eine bestehende Datenbank über eine API selbst zu migrieren. Wir helfen Dir gerne dabei. Spreche uns einfach dazu an.
    Alle FAQs anzeigen
    Studioverwaltung
    Dank der einfachen Prozesse und Konfigurationen ist es möglich, das System schnell und problemlos an die Bedürfnisse des Studios anzupassen. Die Steuerung und Koordination aller Anforderungen des Studios – von der Zutrittskontrolle über die Integration von Vending- und Trainingsgeräten wie Zirkeln – bis zur Kursplanung - erfolgt nahtlos und effektiv. Mit Pronummus können Studioverwaltungsprozesse automatisiert werden. Das System bietet ein umfassendes Berichtswesen, das es ermöglicht, wichtige Daten und Kennzahlen zu verfolgen und zu analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Das Ziel von Pronummus ist es, Studioinhabern und Managern dabei zu helfen, den Betrieb des Studios effektiver zu gestalten und die Mitgliederzufriedenheit zu steigern. Durch die Nutzung der Funktionen und Tools von Pronummus können Studios Zeit und Geld sparen und gleichzeitig ihre Effizienz und Rentabilität steigern.
    Mitgliederverwaltung
    Dank der Digitalisierung nahezu aller Vorgänge ist die Pronummus Mitgliederverwaltung eine moderne und zeitgemäße Lösung. Die Mitglieder haben jederzeit und überall Zugriff auf die von der Studioleitung freigegeben Daten, können ihre Mitgliedschaft bequem über die App verwalten und direkt mit dem Studio kommunizieren. Von der Mitgliedschaftsverwaltung über Memberships bis zur Kursplanung bietet das System mit seinen umfassenden Funktionen eine nahtlose Integration aller Aspekte der Mitgliederverwaltung. Durch die Nutzung der Pronummus Mitgliederverwaltung können Studios Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig ihre Effizienz und Rentabilität steigern. Die Mitglieder sind durch die Nutzung der App immer auf dem aktuellen Stand und können jederzeit auf ihre Daten zugreifen
    Customer Service
    Obwohl wir im Zeitalter der “Schreiber” leben, wissen wir, dass ein persönliches Gespräch oft wesentlich effektiver und transparenter ist als eine E-Mail oder ein Ticket. Deshalb legen wir großen Wert auf die telefonische Erreichbarkeit und persönliche Beratung unserer Kunden. Unser Helpdesk für die User ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenservices und erhält höchste Aufmerksamkeit. Wir wissen, dass unsere Kunden teilweise auf unsere Unterstützung angewiesen sind und wir tun alles, um ihnen schnell und effektiv zu helfen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten und sie in allen Belangen des Studio- und Mitgliederverwaltung zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden uns vertrauen und sich auf uns verlassen können, wenn es um die Betreuung und Unterstützung in ihrem Studio geht.
    Zahlungsmanagement
    Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass alle Zahlungen fristgerecht und korrekt bearbeitet werden. Dabei nutzen wir modernste Technologien und automatisierte Prozesse, um die Effizienz und Genauigkeit zu maximieren. Darüber hinaus ist eine konsequente Bearbeitung der Forderungen über ein aktives Mahnwesen bis zum Inkassoprozess von entscheidender Bedeutung. Wir überlassen keine Forderung dem Zufall und setzen alle notwendigen Schritte ein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Zahlungen erhalten. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein effektives und zuverlässiges Zahlungsmanagement zu bieten, das ihnen Sicherheit und Stabilität gibt. Wir wissen, dass das Beitrags- und Zahlungsmanagement ein wesentlicher Bestandteil des Studios ist und setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden in dieser Hinsicht bestens betreut werden.
    Add Ons & APIs
    Wir bieten hierbei bereits vorhandene Lösungen an, wie zum Beispiel den Gutscheinprozess von der Ausstellung bis zur Verrechnung. Alternativ kann die Lösung auch durch eine Individualprogrammierung herbeigeführt werden. Ein weiteres Beispiel für ein Add-On sind API’s (Application Programming Interface), die eine Einbindung von Drittgeräten ermöglichen. So können beispielsweise Zirkel, Körperwaagen oder Vendingautomaten problemlos in den Gesamtprozess integriert werden. Wir verstehen, dass jedes Studio individuelle Bedürfnisse hat und dass ein maßgeschneiderter Ansatz notwendig ist, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Mit den Add-Ons und der Ausführung individueller Anforderungen entstehen in den Studios unserer Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine umfassende und flexible Lösung anzubieten, die immer auf ein logisches Handling und hohe Effizienz ausgerichtet sind.
    Kommunikation
    Jede Beziehung lebt von der Kommunikation. Der zeitnahe Austausch von Informationen jeder Art bestätigt die Verbindlichkeit zueinander. Deshalb stellen wir im Portal eine Vielzahl an Kommunikationswegen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass unsere Kunden und die Studiomitglieder immer auf dem neuesten Stand sind. Auf diesem Weg können gezielte Informationen an bestimmte Gruppen gesendet werden, um sicherzustellen, dass die richtige Botschaft zur richtigen Zeit ankommt. Einen besonderen Stellenwert hat hierbei die Mitglieder App. Neben allgemeinen Informationen können im Chat auch persönliche Mitteilungen ausgetauscht werden. Die App bietet somit eine schnelle und unkomplizierte Möglichkeit, um mit den Mitgliedern in Kontakt zu treten und wichtige Informationen zu kommunizieren. Individuelle Mailkorrespondenz, auf Wunsch getimt und Zielgruppen orientiert, ist ebenso selbstverständlich, wie die Möglichkeit der klassischen Postzustellung. Unser Ziel ist es, unseren Studiobetreibern eine effektive und umfassende Kommunikationslösung zu bieten, die es ihnen ermöglicht, ihre Mitglieder schnell und unkompliziert zu erreichen. Unsere Kommunikationslösungen tragen dazu bei, die Beziehungen unserer Kunden zu ihren Mitgliedern zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
    Häufige gestellte Fragen
    Wie kann ich Pronummus nutzen?
    Die Registrierung Deines Portals erfolgt online. Du kannst im Anmeldeprozess bequem Deine Version buchen und schon kann es losgehen! Die Vereinbarung ist online im sicheren Bereich verfügbar.
    Welche Informationen benötige ich für die Anmeldung?
    Du benötigst Deine persönlichen und Firmenstammdaten. Ebenfalls notwendig ist die Gläubiger ID, die Steuernummer und bei GmbH´s auch die Handelsregisternummer.
    Wie funktioniert die Datenübertragung?
    Es gibt die Möglichkeit eine bestehende Datenbank über eine API selbst zu migrieren. Wir helfen Dir gerne dabei. Spreche uns einfach dazu an.
    Gibt es eine App für die Mitglieder?
    Mit der Buchung des Portals wird ebenfalls die Nutzung der Mitglieder App aktiviert. Diese kann als app.pronummus.com vom Apple- und Google Playstore downgeloaded werden. Die Funktionen der App steuerst Du über Dein Portal*. *je nach Version
    Kann ich über die App mit meinen Mitgliedern kommunizieren?
    Die App enthält einen Messenger. Hier kannst Du direkt mit einzelnen oder/und allen Mitgliedern kommunizieren.
    Welche Zusatzbuchungen gibt es?
    Die Mitglieder können selbst einmalige oder regelmäßige Leistungen zubuchen. Welche Leistungen das sind, liegt in Deinem Ermessen.
    Wie hoch sind die Kosten?
    Schau Dir hierzu bitte die Preise auf www.pronummus.de an. Den Preis für die Premiumvariante fragst Du bitte direkt unter sales@pronummus.de an. Wir kommen dann umgehend auf Dich zu.
    Kann man upgraden?
    Selbstverständlich kannst Du von der Basic-Variante auf die Pro-Variante upgraden. Dieser Schritt erfolgt ebenso online, wie die Zubuchung weiterer Standorte.
    Können Serienmails / Serienkorrespondenzen an die MGL versendet werden?
    Das Portal enthält ein Kommunikationstool. Du kannst nach klaren Vorgaben selektieren und mailen.
    Wie funktioniert der Check-In – welche Möglichkeiten gibt es hier?
    Der Check-In ist selbstverständlich im Portal integriert und korrespondiert mit allen Funktionalitäten. Neben den bekannten Systemen von Gantner (NFC/RFID) gibt es noch andere Möglichkeiten, die wir gerne mit Dir besprechen.
    Kann ich mehrere Standorte verwalten?
    Zusätzliche Standorte werden online zugebucht und im Portal über einen Studiowechsler integriert. Mit der Buchung erhöht sich die Monatsgebühr wie in der Kostenübersicht aufgeführt.
    Das sind unsere Werte
    Anders, authentisch und mit dem Fokus auf dem Menschen sind wir immer nah am Kunden. Technologisch vorn zu sein und professionell eine nachhaltige Dienstleistung im Mitglieder- und Vertragsmanagement erzeugen – das ist unser erklärtes Ziel.

    Wertschätzung und Achtung bestimmen unser tägliches Handeln. Wir leben unsere Passion und begegnen uns und unserem Umfeld mit Respekt. Wir wissen, dass Eigenverantwortung Spaß macht und gleichzeitig hervorragende Ergebnisse im Sinne unserer Kunden herbeiführt. In langfristigen Partnerschaften finden wir unseren Erfolg.

    Bei allem was man tut, das Ende zu bedenken, das ist Nachhaltigkeit – Eric Schweitzer.
    Uns ist unsere Erde wichtig, wir möchten ein Zeichen setzen und nachhaltiger handeln. Dieses Thema ist eine Herzensangelegenheit unseres Teams und wir alle stehen dahinter.

    Please think before you print
    Ein Großteil der Korrespondenz soll nur noch über E-Mail stattfinden oder über die App.

    Write off paper – Go Electronic.
    Digitale Verwaltung der Daten über die App und das Portal.

    Forest are Green, Oceans are Blue, Keep the Earth Clean, for Me and You.
    Verwendung Nachhaltiger Produkte z.B. unsere Pappaufsteller oder recyceltes Papier.
    Impressum
    1. Angaben gemäß § 5 TMG
    Pronummus GmbH
    Rüttelweg 5
    63843 Niedernberg

    Handelsregister HRB 11609
    Registergericht Amtsgericht Aschaffenburg

    Vertreten durch den Geschäftsführer
    Rolf Hartung


    2. Kontakt
    E-Mail hotline@pronummus.de


    3. Umsatzsteuer
    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz.
    DE277340427


    4. Streitschlichtung
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

    Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


    5. Haftungshinweis
    Haftung für Inhalte
    Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

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    Haftung für Links
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    6. Urheberrecht
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    Datenschutz
    1. Datenschutz auf einen Blick
    Allgemeine Hinweise
    Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

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    Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

    Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
    Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

    Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung unter „Recht auf Einschränkung der Verarbeitung“.

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    Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.


    2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
    Datenschutz
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    Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

    Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

    Hinweis zur verantwortlichen Stelle
    Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website.

    Rolf Hartung
    Rüttelweg 5
    63843 Niedernberg

    E-Mail hotline@pronummus.de

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    Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
    Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

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    Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

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    Sie können sich auf unserer Website registrieren, um zusätzliche Funktionen auf der Seite zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes, für den Sie sich registriert haben. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen.

    Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren.

    Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

    Die bei der Registrierung erfassten Daten werden von uns gespeichert, solange Sie auf unserer Website registriert sind und werden anschließend gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

    Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
    Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen.

    Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.


    4. Analyse-Tools und Werbung
    Google Analytics
    Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

    Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

    Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

    Browser Plugin
    Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    Widerspruch gegen Datenerfassung
    Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

    Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

    Auftragsverarbeitung
    Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

    Demografische Merkmale bei Google Analytics
    Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.


    5. Plugins und Tools
    YouTube mit erweitertem Datenschutz
    Unsere Website nutzt Plugins der Website YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

    Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über die Besucher auf dieser Website speichert, bevor diese sich das Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.

    Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

    Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Besucher unserer Website erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.

    Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

    Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

    Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Google Web Fonts
    Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

    Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

    Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

    Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Google Maps
    Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

    Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

    Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

    Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

    Google reCAPTCHA
    Wir nutzen “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”) auf unseren Websites. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

    Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Websitebesuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Websitebesucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Websitebesuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet.

    Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Websitebesucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.

    Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.

    Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google entnehmen Sie folgenden Links: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
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